客服细胞小飞侠：15921028707（微信同号）；QQ:3407506161
①查询
通过网站，查询WheLab细胞库中所需细胞系；
添加售前客服的微信、QQ或拨打电话021-55150076，咨询细胞编号、名称、库存、价格及货期。
②订购
通过客服推送或直接填写WheLab《在线订购》提交订单。
③确认
WheLab售前客服将确认库存、货期，并给出正式报价，达成协议后签订购销合同。
④付款
银行电汇，请将付款单据截图后，微信、QQ或Email到WheLab售前客服；
也可通过支付宝或微信支付，实时到帐，方便快捷。
⑤发货
在确认汇款后，我们将及时备货，一般以顺丰快递的方式交付；
发货前售前客服会电话或微信通知您发货。
⑥售后
全程技术支持。售后时间为一周，仅限于细胞本身的质量问题，签收的细胞状态正常，后续因甲方培养体系或个人操作导致的细胞状态问题不在售后范畴。逾期15天内，重发仅收取耗材费和运费；30天内，重发收取半价；超过一个月重发全额收费。细胞鉴定异常，60天内反馈细胞鉴定不对，核实后，可免费退换货。
