售后条例:
1. 试剂类 ：如有短缺、破损，签收当日反馈；质量问题，30天内反馈，逾期不予受理。
2. 常温细胞：若大部分死亡或状态不佳；收货细胞有污染等情况，应在签收后24小时反馈；运输影响，签收细胞状态不好，调养两天没有改善的，应在签收后三日内反馈。
3. 冻存细胞：签收2支（先复苏一支）。若复苏不顺利，应在签收后10日内反馈。
4. 售后保障：常温细胞七天，冻存细胞10天。
5. 鉴定异常：60 天内反馈细胞鉴定不对，核实后，可免费退换货。
6. 逾期售后：15天，仅收取耗材和运费；30天，收取半价；超过一个月全额收费。
7. 特殊专享：细胞系与对应专用培养基配套购买，自收货之日起一个月内享受无条件免费重发一次。
8. 技术邮箱：tech@whelab.com; 工作日24小时内回应。
9. 解决措施：技术指导、补寄、退款退货，但不承担其它连带责任。
10. 本售后政策最终解释权归WheLab所有。
为了保证您的权益，下单前务必联系我司客户服务热线（021-55150076）
电话：15921028707；15921090068（微信同号）
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